记者调查

1月3日，《百姓热线》的一位听众反映，市高中对面人行道一侧未安置护栏，造成私家车乱停放，人行道被车辆占满，行人被迫走马路，与车辆抢道，给行人带来安全隐患，希望相关部门可以解决此事。

当天上午10点，记者来到这位听众所指地点，发现近百米长的人行道均未见护栏，附近几家饭店门前的人行道成了“小型停车场”，每家饭店门前均有三四辆车，车头停在人行道上，车尾压在马路上，留给市民行走的空间极为有限。

“这地方好长时间没看到护栏了，以前我见到过有护栏，听别人说是‘在谁家门前被谁拆卸了。’都嫌影响自己生意，可人行道没了，咱们老百姓走路就不安全了！”正在遛弯的李先生说，他和老伴都70多岁了，这段路还是必经之路，每次走在马路上，都提心吊胆。

附近一饭店服务员说，到店内来吃饭的顾客大多是临时停车，吃完饭就把车开走了，如果饭店门前设置围栏，到店的顾客不仅绕远，也没有停车地点，所以不希望安装护栏。

交警：人行道安装护栏问题不归交警负责，属城建部门管辖，交警部门只负责马路中央护栏安置。

建委设施处：此路段之前是城建处负责安装人行道护栏，接收之前就是现在这样的状态，东明路商家业户门前几乎都没有护栏，以前也补安过护栏，但过段时间就被莫名其妙拆卸了，现在即便补安上也解决不了本质问题，建议执法部门和交通部门加强监管力度，根除人行道乱停车现象。

建委城建处：东明路一直是按照图纸规划建设的，起初，除了交通路口外，均安置了护栏，但不长时间后就被拆卸了。

本期热点本期节目共接听了10位听众反映的11个问题。

其中，违建问题2个，动迁、小区没物业、下水道堵塞、爆粗口、偏墙渗水、未设置围栏、下水管被破坏

、没路灯、工资拖欠等问题各1个。

本期观点

打进《百姓热线》不容易，再次提醒广大市民，在打进热线时，请使用文明用语，口齿清楚，保持通话畅通，只有这样，才能在不浪费时间的同时，尽快解决问题。

如果打进热线的听众爆粗口，将会被直接切断热线，这是对所有听众负责，也是栏目的要求所在。不管是复述对方的话，还是气昏了头，希望大家都不要谩骂，请做个文明市民。

原音重现

1、溪湖区居民王先生反映，曾打工的建材公司拖欠他去年八、九月两个月工资元，至今没有给付。

溪湖区相关部门回复：线下会帮王先生联系溪湖区劳动监察大队，如情况属实，将尽量帮王先生把工资要回。

2、平山区千金街道附近居民反映，千金街道办事处对面小道没安装路灯。

市政设施处回复：此处不归市政负责。

3、南芬区居民反映，楼内下水堵塞，房产管理维修单位派工人维修，不仅未维修好，还将下水管砸坏。

房产管理部门回复：线下将立刻派人与这位居民取得联系，现场查看下水管道是否被破坏，如果情况属实，将派人给维修好。

4、明山区碧春园住户反映，一楼商户私挖地下室，占用小区绿地和消防通道，给住户带来安全隐患，希望相关部门予以制止。

明山区相关部门回复：线下会立刻与执法部门取得联系，让其现场查看，跟踪解决。

5、南地居民反映，长山街栋偏墙渗水，造成路面被厚冰覆盖。

平山区相关部门回复：因为天气太冷，无法维修偏墙漏水问题，线下会立刻与所在社区联系，让其尽快帮居民处理路面厚冰，解决路面滑的问题。

6、出租车司机反映，按乘客要求，医院门口停车，被公交车司机辱骂。

百姓因出租车司机在栏目中，爆粗口复述公交司机的谩骂，被强行挂断热线电话。

7、明山区大峪新村居民反映，小区内存在私自圈地养鸡、养鸭、搭建车库等现象，以及小区内没物业的问题。

明山区相关部门回复：此小区已纳入明山区年至年环境综合整治工程，违建及私搭乱建情况将逐步得到整治，现在综合执法部门正在按照相关法律程序逐步推进工作，建议其他广大业户不要效仿；对于小区没有物业的问题，建议业主们先召开全体大会，线下会帮其协调该辖区社区，先成立业主委员会，之后才能选择由哪家物业服务公司接收该小区物业工作。

8、溪湖区居民苏先生反映，溪湖丽城28号楼附近，下水道堵塞已2年多，造成化粪池脏水外泄，冻成半米高冰坨。

溪湖区相关部门回复：线下会第一时间与该街道办事处反映此情况，尽量帮其解决。

9、明山区新立屯居民张先生反映，因房主名字被相关部门写错一字，导致无法办理其他动迁手续。

明山区相关部门回复：线下会第一时间和张先生取得联系，需进一步详细了解具体情况，尽可能帮其顺利完成动迁手续。

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